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新型冠状病毒感染疫情牵动人心，为有效减少人员聚集，阻断舆情传播，国务院决定，延长春节休假至2020年2月2日（初九），2月3日（初十）正式上班。
与此同时，各地已采取多种管控措施，学校延迟开学、电影院停业、公园景点闭园，甚至连婚姻登记机关也取消登记。
我们的美容院属于人流量聚集的公共场所，面对疫情，生产经营不可避免受到影响，可以预见，客人到店率将会创下历史最低。1、完善劳动合同
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为维护劳动者权益，防止用人单位借助强势地位，故意不与劳动者签订劳动合同，国家早在2008年元月1日实施的《劳动合同法》中就明确规定，用人单位应当在劳动者入职之日起的一个月内与劳动者签订劳动合同，逾期不签的，应当从入职的次月起，向劳动者支付双倍工资。例如，某员工每月工资5000元，上岗后8个月没有签订劳动合同，则用人单位除每月发放的5000元工资外，还要从入职之日的第二个月起算，给与员工7个月的工资赔偿，即35000元。从司法实践看，劳动仲裁机构和法院最长可以支持到长达11个月的双倍工资期限。
美业的人员密集性大、流动性大，很多企业没有与员工签订劳动合同，但员工在离职时，企业拿出不书面劳动合同，就必须承担双倍工资赔偿，在实践中，我已看到大量的案例，这是很令人痛心的低级错误。
其实签订合同的成本很低，低到仅仅只相当于几张A4纸，而不签合同的损失却很高，对于一些收入较高的美容师、美导，美容院支付的赔偿动辄几万元！2、完善规章制度
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规章制度是企业的“小宪法”，是劳动用工法律法规在企业的延伸，是企业对劳动者实行奖励和惩罚的依据。一是根本没有规章制度，老板对员工的处罚随心所欲，说扣便扣，说罚就罚，说辞退就辞退；
二是规章制度的内容违法，例如发生工伤不承担责任、不休年休假不需要补偿等；
三是规章制度的制定程序违法，没有吸收员工进行民主协商，员工对于规章制度不知情等。
规章制度是劳动用工的基础性工作，是企业实行规范管理的前提，美容院的老板自主管理的意识很强，但完善规章制度，并不是一件需要您很操心的问题，完全可以利用这段修整期，安排人力资源部门对于企业的规章制度进行再学习、再认识，按照法律规定的程序，组织员工对制度进行协商，再一一履行确认签收程序。
有了这几步，您的管理将会变得很安全。3、完善客户档案
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所有的美容院都有客户档案，记录的内容千篇一律，主要是客人的姓名、联系方式、消费记录等等，但很多美业都把只是把它当做一般的流程性文件对待，很少有人从防范法律风险的角度提出问题。
在我们律师看来，客户档案是处理客诉纠纷的重要法律文件，起码具有以下三大作用：第一，如果发生纠纷投诉，客户档案中的联系方式能帮助我们第一时间联系上客人，有针对地采取现场访问措施，所以，客户档案要比较清晰地记载好客人的真实姓名、联系方式和家庭住址，有条件地最好还要填写清楚工作单位。
第二，客户档案中的消费记录，要写清楚消费的项目、单价以及折扣价格，以便在发生消费争议时，核算消费金额和卡金余额，以及在客户退卡时清晰计算客户对已折让部分的回补方案。
第三，应当详细询问客户对于产品的过敏史，并记录在客户档案中，由此能证明院方履行了询问义务，如果客户隐瞒了过敏史，在发生过敏应急反应时，美容院可以由此免责或减轻责任。
因此，从防范纠纷的角度，您可以组织员工对于客户档案的内容进行完善，晓以利害，敦促员工按流程操作。
我们无法预计这样疫情会持续多久，它对美容行业的影响不啻于一场危机，但这段低迷的时间绝不能马放南山，暂时把客人放一放，把内部要紧的工作整一整，转“危”为“机”。
