化妆品网站真假难辨 消费者投诉九朵云官方网站卖假货

    日前，黑龙江牡丹江市程女士向投诉中心投诉称自己在官方网站上购买的产品为假货。经审核发现，程女士是在一假冒官网上购买了产品。

　　

程女士称，自己于2015年2月7日在北京一九朵云官方网站上购买了三瓶九朵云化妆品，消费四百元，由于签收货物时没有仔细检查便付款收货了。随后使用产品的时候才发现其中2瓶化妆品是有明显的质量问题，一瓶因盖子盖不紧导致化妆品外流现象，另一瓶即使瓶盖盖上也要留有较大的空隙，产品做工很差。

 

图1：程女士提供的九朵云官网链接其实为假冒网站

图2:程女士提供的网站底部没有明确的网站备案信息 正规网站必须将网站备案信息呈现出来

　　

之前一直未联系到卖家，等年后才于卖家联系上，卖家承诺三月底之前给退货，可是时至今日，程女士联系不到卖家，更别提退款退货，程女士联系卖家的座机以及手机，卖家均不接听，即使联系到客服态度极其恶劣。

　　

诚搜网编辑根据程女士提供的购买链接(图1)发现，该网站为假冒九朵云官方网站，该网站链接域名地址首先就可以辨别出并非正规域名，另九朵云品牌目前是韩国一品牌，并未在中国建立官方网站，产品质量和来源不能得到很好的保证。

在此提醒消费者在购买产品，尤其是护肤产品，应到正规实体店试用购买，或到大型电商官网店铺选购，一些海外产品，如没有确信的货物来源，仅靠网页搜索或页面广告弹窗，消费者应谨慎购买，小心假店假网站假货。