爆裂的化妆水
7月13日,李先生一家收到了女儿在京东商城购买的一罐欧缇丽化妆水,谁知在打开包装时发生意外,装有化妆水的金属罐体爆裂,发出巨响,化妆水全部漏光。李先生又惊又怕,随后翻遍罐体,发现全部是外文。而目前京东客服已经接受客户投诉。
“我女儿在京东商城买了一罐欧缇丽化妆水,还没用就爆裂了,全家都吓了一跳。”7月14日,市民李先生拨打本报热线80889088反映。据了解,李先生女儿在京东商城买了一罐欧缇丽化妆水,7月13日上午,由李先生接件带回家,晚上8点多,全家人聚在一起,李先生想起了快递。快递外层包着纸盒,打开后,里面是化妆水,外面用胶带缠着一层塑料泡沫。李先生左手拿着化妆水,右手拿刀子割泡沫,刚撕开一半,谁知就发生了意外。
李先生说:“当时只听‘砰’的一声,一家人都被震蒙了,回过神来一看,我手上的化妆水罐居然爆裂了,下半部裂开一个大口子,桌子、地上喷的全是液体,耳朵什么也听不见,后来慢慢的才有知觉,现在耳朵还嗡嗡的。”幸运的是,罐体没有产生碎片,李先生的手没有受伤。
好端端的化妆水罐,怎么会突然爆裂?李先生很奇怪,平静下来后,仔细检查了一下罐子,发现这个罐子皮很薄。“罐子里面本身有压力,罐皮太薄,撑不住就炸开了。如果说是运输途中,摇晃得厉害,那也不应该,因为从我拿回家到剪包装,中间隔了七八个小时。”李先生翻遍了外包装,希望能够找到一些警告性质的文字,但是罐体周身都是外文,没有一句中文,只有纸盒里有一张卡片,写着化妆水的信息,但也不是化妆水自带的。
“国家不是规定进口的商品,都要贴上中文标识吗?这种产品没有保障,看不懂,现在又自个儿爆裂了。往后,这种有压力的化妆品我们家是不敢买了,特别是不能网购。”李先生说。买这罐化妆品,用了99元,当天晚上10点多,李先生在微博上将情况做了记录,并@京东商城,希望京东能够给个说法,赔偿损失。但是截止到第二天下午2点,京东没有回信。记者随后拨打了京东的客服热线,工作人员在查询网购记录后解释,化妆水是从国外购买,并非国内生产,所以罐体没有中文字。对于李先生所遇的意外,工作人员表示,将会在核实情况后进行相应处理。