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社区里的化妆品店“见缝插针”，给消费者带来全新的体验。
小店营销有诀窍
近日，家住唐山荣华道的李先生要为妻子挑选一份生日礼物，他并没有选择到大型购物中心或超市购物，而是走进了社区里的化妆品店，这家小店是李先生和妻子平日里最爱逛的店。
“你爱人要过生日了吧？她比较喜欢淡雅的化妆品，这款香水她一定喜欢。”卖化妆品的老板对李先生夫妇二人都比较熟悉，听明李先生的来意，便精心帮李先生挑选了一份清新淡雅的茉莉花香的香水，还打了一个精致的包装，同时也免费送李先生妻子一个小礼物。算下来，花费并不多。
“我和妻子都喜欢来这里买东西。”李先生对笔者说，一是方便，这家店就在家门口儿，晚上散步时就可以来逛逛。二是便宜，价钱比大商场低不少。三是试用后感觉东西质量比较让人放心。除此之外，还有个最主要的原因就是这里有非常细致的服务，像这家店的店主就特别留意老顾客的皮肤状况和对化妆品的风格喜好，能为不同需求的顾客推荐到各自满意的的商品。正因如此，这天李先生没有带妻子一同来购买，就是想回去后给妻子一个惊喜，而这种服务是在大商场购物时享受不到的。
错位经营赢得回头客
“我们店面小，因此必须要靠服务和超前的营销理念吸引顾客、赢得回头客才行。”店里的老板贾女士对笔者说，毕竟店小，房租低，比起大型的商超投入要小很多，所以各种产品的价格要优惠得多。社区店有它的生存之道，主要以一些大品牌做招牌，以一些中档护肤品作为主推，再结合小区居民的消费水平，错开大型超市的品牌竞争，可以实现错位销售的效果。
“居民大多会在茶余饭后或者周末进入社区店来看看，店里推出积分制来吸引顾客。”贾女士介绍，周末节假日到店里购物积分双倍，攒够一定的积分就能换取店内的商品，遇到顾客生日店里会免费送小礼品，结婚新人能免费领取大礼包，这些服务吸引了不少回头客。由于顾客多是社区内的居民，销售人员往往对顾客的皮肤状况和对化妆品的喜好比较了解，能更系统地为顾客提供护肤美容等方面的建议，为其推荐的化妆品往往更有针对性。
“别看我们店面小，网上的订单还不少呢。”贾女士告诉笔者，小店的化妆品在网上同时销售，一天就要发20来个快件。笔者这才注意到地上堆放着大大小小的打好包装的快递盒子。粗略一看发往新疆、陕西、湖南、辽宁等地的都有。
据了解，如今，社区里的化妆品店多了起来。这些店一般开在生活区附近，门面多位于道路两旁，邻近公交车站，既与大商场避开竞争，又有明确的消费群体。业内人士表示，一个化妆品专卖店的商圈半径一般是1000米左右，可弥补由于大商场的距离感造成的使用咨询和售后服务上的不便，只要得到消费者的信赖，老主顾的比例会相当高。尽管店面不大，但这些化妆品店给唐山消费者带来了新的体验，也给商家带来了不错的收入。
