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谨慎网购国外化妆品 “证据不足”难维权

作者:长沙市化妆品安全协会 信息来源:中华泰山网 发布时间:2014-4-28

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  如今,互联网的每一个细胞开始渗透进我们的日常生活,方便快捷的淘宝购物也成为了上班族、学生党的每日必做事之一。网上购物作为一种便捷购物方式变得越来越普遍,然而上当的情况也屡见不鲜。

  4月23日,时尚达人王女士向记者陈述了自己被骗详细经历。王女士家住泰山区,家境殷实的她经常从淘宝购买一些看起来“高档”但价格却“实惠”的日韩大牌产品。上周得知韩国一款洗脸神器备受各界推崇,心动不已,于是便在淘宝上寻找物美价廉的“神器”。首先她根据自己多年网购经验查找到一家看起来非常正规的网店,价格比正品店便宜一倍。再查看该店的评价时同样也发现好评连连,多数买家都说该店权威性很强等等。于是便放心付款,用极其便宜的价格买回一款高档产品,内心沾沾自喜不已。三天后,王女士请韩国的朋友专门从韩国官方网站鉴别了代码,才发现此“神器”为假冒伪劣“神器”。据悉,该产品只能从韩国网站鉴别真假,国内域名无法查看其网页信息。气愤之余王女士不忘找店家投诉,卖家却以“证据不足”等原因拒绝履行“假一罚十”的承诺,只履行七天退换货的承诺。经协商,王女士将货退回。她表示,山寨产品令人防不胜防,网购好评率也不可全信。

  化妆品的真假和是否好用,是两个不相关的话题,正品有可能不好用,假货也可能对皮肤无害甚至有正向功效,完全因人而异。事后记者在查询该店时发现,许多买家晒出店家送出的所谓“正品小票”,小票上给出的价格比售价高出了一倍不止,试问什么卖家会把花几万块钱代购来的“正品”转手卖几千块钱的低价呢?不得不说,买家在网购时应尽量购买能够直接辨别真假的产品。普通消费者在没有外力可以借助的情况下,辨别真假成为一个大问题。另外,水货不等于假货,绝大多数水货化妆品和国内专柜销售的是一样的,两者的差别就在从国外进入国内的程序不同。

  记者在咨询泰安市工商局如何防止网购被骗相关事宜中,工商部门提出了以下几点提醒广大消费者:1.网购化妆品一定要在正规网站购买,并且索要发票。2.一旦发现上当受骗。可到网店所在地工商局举报,或向第三方平台所在地工商局举报。3.发现假冒伪劣产品,一定要到工商部门和网站投诉平台积极投诉。4.如果涉及金额数额巨大应向公安部门举报。

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