近日,当当网、亚马逊等知名电商被曝售卖假冒化妆品,引发社会关注。不少网店特意打出“支持专柜验货”的旗号。但记者走访发现,绝大多数化妆品专柜不支持验货,半数网友也分不清网购的化妆品是真是假。昨天,业内人士揭秘称,四折的价格是正品的底线。
网购化妆品验货难
在各类网店上,几乎所有化妆品的商品介绍中都会有一句“支持专柜验货”的广告。实际上,不少消费者反映,想要在实体专柜中验货,基本不靠谱。
昨天,记者以消费者身份来到新世界百货的Fancl专柜,请售货员检验一瓶卸妆油是否是正品。售货员表示,专柜不提供这项服务,而且也没有仪器来检验化妆品真假,只能从外观上粗略判断,但是,“就算包装是真的,产品也有可能是假的。”记者又来到梅龙镇伊势丹等数家化妆品专柜,提出了验货请求,专柜售货员也都表示没有为网购商品验货的服务,只对本柜台售出的商品提供售后服务。
半数网友不辨真假
日前一项消费调查显示,半数网友在网购化妆品后认为“分不清化妆品真假”,只有三成人确认自己买到了假货。
经常在网上购买品牌化妆品小样的金小姐告诉记者,有的高仿品会送正品小样,有的盒子、瓶子看起来与正品一模一样,但实际并不是正品。她曾在网上团购过“倩碧”睫毛膏,“赠送的同品牌乳液小样用起来感觉是正品,但是睫毛膏外包装连生产日期都没有,可能是过期产品”。
“大部分人感觉护肤品用起来都差不多,如果没有发生过敏等情况很难分出真假。”网购达人孙小姐认为,网购护肤品不要带着尝鲜心理,一定要买自己了解的品牌和产品。同一品牌用久了后对产品的气味、质地和效果等方面比较熟悉,就能在第一时间内分辨出是真货还是假货。
索要发票可试探
如何辨别网购化妆品的真伪?某商场化妆品专柜的营业员表示,新品或热卖单品,网上不可能有低折扣。“以前的存货、下架了的商品,网上才可能打折出售。如果售价和原价相差太多的产品,最好还是不要相信。”
有业内资深人士透露,化妆品售假形式多样,有纯粹的假货、真假混卖、高仿正装、假冒小样、稀释后的正品或假货等。基本上四折的价格是正品的底线,七五折是厂家和经销商正规渠道盈亏点的价格。如果价格低至四折以下,那么真货的可能性几乎没有。
业内人士支招,辨别网站是否售假的方法之一就是向商家索要发票。由于假货的上游没有发票,所以下游给消费者也开不出发票。长期不开发票的商家大多有问题。