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卖产品不如卖生活方式

作者:长沙市化妆品安全协会 信息来源:化妆品报 发布时间:2014-3-15

在最近火得一塌糊涂的韩剧《来自星星的你》中,女主角突发阑尾炎,万般疼痛,即便如此,去医院之前,也要换上一件Givenchy的印花裙子,一笔一笔地对着镜子描口红。看到这里,你的脑海里是不是突然浮现出一个颠扑不破的真理:只有懒女人,没有丑女人。此刻这句话再也无需专柜美导苦口婆心地反复劝说,就已经和这个电视画面一道深刻地印在你的脑海里了。

如果此时女主角用的口红是植入式品牌,我想,这恐怕就是最恰如其分的消费者教育了。

把自己的思想装进别人的脑袋,是为老师;把别人的钱装进自己的口袋,是为老板。既能灌输思想,又能轻松挣钱的就是“大师”了。套用这句话,既能灌输生活方式,又能让广告赞助商赚得盆满钵满的,眼下做到极致的非韩剧莫属。从《主君的太阳》《继承者们》再到刚刚结束的《来自星星的你》,不仅占尽各大娱乐网站的新闻头条,也让韩流明星的身价直线飙升,连剧中人物的吃穿住行以及妆容打扮都登上了热门搜索。

生活方式是一种观念、一种态度,以及在这种观念和态度支配之下的行为。如果说韩剧是造星工厂流水线生产出来的产品,那么这个产品的精神内核无疑是当下最新最潮的韩国乃至亚洲生活方式的提炼。即便不是最新最潮的生活方式,这个强大的工厂也有能力将我们已习以为常的一些事物加以情景化包装,成为人人乐见、“现学现卖”的生活方式,譬如下雪天,炸鸡和啤酒的组合。当然,韩剧更新得越快,受韩流影响的生活方式也就变化得越多。

卖产品就是在卖生活方式。这句看似老生常谈的话,做起来却不是那么容易的事。从字面上来理解,产品是否好卖,取决于它的价格、包装、功效、推广、渠道等等,简而言之,卖产品是很实在的活计,而卖生活方式听上去文艺范太浓、太虚。一实一虚,南辕北辙。但是仔细酝酿,世界上哪一件畅销产品尤其是化妆品,不与它所代表的生活方式相关联呢?又或者,有多少人实际上是冲着产品所引发联想的令人向往的生活方式而非产品本身来决定购买的?雅诗兰黛集团创始人雅诗兰黛夫人可谓深谙其道。

1946年,雅诗兰黛公司成立时,其竞争对手赫莲娜、伊丽莎白·雅顿正在高档美容沙龙酣战,但雅诗兰黛夫人却将目光锁定纽约第五大道上的高端百货商场。彼时,第二次世界大战刚结束,百废待兴,为刺激高端顾客消费,这些商场开始发行信用卡。在此影响下,越来越多爱时髦的纽约有钱人成为这些商场的常客。雅诗兰黛进驻百货的第一站就选择其中最负盛名的萨克斯第五大道精品百货店。为打消买手顾虑,她准备了80支唇膏,在离这家百货店不远处的华尔道夫酒店慈善午餐会上派发,而她当天正好获邀在午餐会上有个演讲。结果,所有的来宾都被她的演讲和这款唇膏的包装、色泽、质地所打动,许多人当场就从酒店直奔萨克斯第五大道精品百货店购买。


高端百货、信用卡、慈善午餐会以及包装、质地出众的唇膏,这些词语叠加起来足以还原二十世纪四五十年代的纽约名媛淑女们,或者更确切地说是成功女性的生活方式了。因为当时的美容沙龙虽然也是以上流社会的女性为主,但其中不乏家庭主妇,与那时高端百货的女性消费群体相比较,后者的经济独立性更高,而雅诗兰黛夫人一开始就十分清楚她的目标群体是“优雅的成功人士”,而非“性感小猫”。所以,她卖的是“优雅的成功人士”的生活方式,而非“性感小猫”的生活方式。至今,雅诗兰黛集团旗下虽品牌众多,但几乎都定位高端,无他,只因为七十年来它只奉行一个原则:“更少就是更多”。

从这个角度来说,雅诗兰黛夫人也给我们提了个醒,如果你想说服你的目标群体,不妨成为她们其中的一员,体会一下她们过的那种生活,去她们经常聚会的地方,这样也就清楚你的产品凭什么吸引她们。

借用撒切尔夫人的名言,一个不能输出价值观的国家不能称之为大国,一个不能输出生活方式的产品就不能称之为好产品。

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