创立4年、融资5亿，这个美妆品牌开店竟不为卖产品？

 
CBO网讯（记者 陈媚）
 
日前，美国互联网美妆品牌Glossier宣布，获得来自IVP（Institutional Venture Partners）和Index Venture的5200万美元（约合人民币3.28亿元）的C轮融资。据悉，凭借最新一轮的融资，Glossier现已从投资者那里筹集了8600万美元（约合人民币5.43亿元）。



Glossier，由美容博客博主Emily Weiss于2014年在美国纽约创立。在Emily Weiss个人看来，Glossier是基于数码世界的美容品牌。她曾公开表示，自己的品牌需要构建在从消费者那里得到反馈的基础上。



在推出品牌前，Emily Weiss就开始从Instagram的评论、邮件以及在线调研中收集大量的信息，从而能利用这些信息来发展自己的品牌、商品供应以及客户体验。例如，Emily Weiss曾注意到读者经常抱怨润肤霜很厚重或者黏腻，随后Glossier品牌的Priming Moisturiser保湿霜（品牌最先推出的四款产品之一）就解决了这两大痛点，因而极为畅销。

当然，在外界看来，Glossier的成功还源于“社群+体验式消费”。

创立之初，Glossier售卖化妆品的新方式是Showroom（通俗来讲可理解为：展厅）。Showroom在时尚界和服装界是一种很常见的形式。在时装周期间，Showroom通常用于服饰的静态展示，让买手们得以直接感知时装的每一个细节，并与设计师充分交流。
 
而Glossier Showroom，提供的也正是一个年轻爱美女性的交流空间。据悉，开业之初就有年轻女性来Glossier Showroom试各种价格高昂的面霜、精华和香膏，听各种美容护肤的课程，以及与品位相投的朋友交流心得，偶尔顺带在店内购买一两样产品。

在Emily Weiss眼中，这家店不是为了卖产品而存在，而是为了体验和交流。有声音认为，销售产品固然重要，但是能把消费者聚集到一个空间，感受到线下场景的魅力，刷品牌的存在感也很重要，这其实对于品牌建立形象和在各个渠道卖货都有帮助。

根据美国知名媒体Business Insider的报道，Glossier每个月的客流量都能达到150万人次。创始人Emily Weiss曾在接受《纽约杂志》采访时也提到：“尽管店面不临街，但是通过这样的营销方式，Glossier店面的坪效也已经超过了Apple Store的平均水平。”



专业人士认为，Glossier的成功之处就在于具有强烈的品牌存在感，以及形成了很牢固的线上线下消费者社群。

在Glossier Showroom的体验场景中，创造了一种双向的交流方式，将营销活动转化为了内容生产。据悉，Glossier每周能够收到来自消费者1100多封交流信息，这使得品牌能更了解消费者的需求和喜好，从而大胆进行产品创新。